Medidas de control de emisiones atmosféricas
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OBJETIVO
Disminuir las emisiones atmosféricas generadas por el Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Documento de medidas (actas, fotografías) y documento vehículos y maquinaria disponibles en las instalaciones de faenas principales para fiscalizaciones por parte de la autoridad.
- Reportes mensuales a la SMA.
- Remitir a la SMA con copia a la SEREMI de Medio Ambiente RM, los contratos de arriendo o facturas de compra de la maquinaria que indiquen que cumplen al menos los estándares Tier 3 y Tier 4 y fichas técnicas de las maquinarias en el mismo mes del hito de inicio (hito de inicio: arriendo o compra de cada maquinaria).
Plan de Monitoreo de emisiones de Ruido en construcción.
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OBJETIVO
Verificar la efectividad de las medidas de control establecidas para dar cumplimiento a los límites establecidos.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Notificación a la SMA de forma previa a la realización de los monitoreos diurno y nocturno, según cronograma de la ejecución de obras del Proyecto, en un plazo no inferior de 20 días hábiles. Lo anterior se podrá llevar a cabo de manera puntual (por monitoreo mensual) o a través de un calendario anual de mediciones.
- Informe mensual a la SMA mientras duren las mediciones en los puntos de evaluación. El que será entregado 20 días hábiles después de finalizadas las mediciones de terreno.
Plan de Monitoreo de emisiones de Ruido en operación - Fuentes fijas
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OBJETIVO
Verificar la efectividad de las medidas de control establecidas para dar cumplimiento a los límites establecidos.
FASE EN QUE APLICA
Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Fichas de mediciones de ruido.
- Registros fotográficos de las mediciones.
Implementación de galpones insonorizados en rampas de entrada y salida a vías expresas
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OBJETIVO
Aislar acústicamente los trabajos que se realizarán en trincheras y túneles.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Registros fotográficos de la correcta implementación de los galpones.
Plan de Monitoreo de emisiones de Ruido en operación - Flujo vehicular.
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OBJETIVO
Verificar el cumplimiento de los estándares definidos por la FTA, respecto de la evaluación del flujo vehicular.
FASE EN QUE APLICA
Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Fichas de mediciones de acústicas realizadas.
- Registros fotográficos de las mediciones.
Seguimiento al estado de individuo de Jubaea chilensis.
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OBJETIVO
Evaluar, a través de un seguimiento periódico, la condición fisiológica del ejemplar de Jubaea chilensis trasplantado.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Posterior a cada visita de terreno, se confeccionará un reporte el que deberá dar cuenta de la condición del ejemplar y, en caso de ser requerido, definir recomendaciones de manejo.
- Una vez finalizadas las visitas de seguimiento, se elaborará un reporte, que dará cuenta de las acciones realizadas y de la evolución del ejemplar y de su condición final.
- Los reportes serás remitido a la SMA en un plazo de 20 días hábiles después de ejecutada la actividad.
Plantación de arbolado urbano.
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OBJETIVO
Mejorar las áreas verdes existentes de Av. Américo Vespucio, entre calle Las Luciérnagas y Los Presidentes.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Fotografía.
- Cantidad de ejemplares por tipo.
- Georreferenciación de cada ejemplar plantado.
- 75% de prendimiento de los individuos plantados.
Seguimiento y cuidado de árboles trasplantados.
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OBJETIVO
Evitar la pérdida de árboles que serán trasplantados durante la construcción de las obras del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Fotografía.
- Cantidad de ejemplares trasplantados.
- Georreferenciación de cada ejemplar trasplantado.
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OBJETIVO
Evitar la afectación física que puede generar el hallazgo fortuito de bienes patrimoniales contenidos en el subsuelo de las zonas de emplazamiento del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Fotografías y planilla de registro de la actividad.
- Informe mensual de monitoreo elaborado por el/la arqueólogo/a.
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OBJETIVO
Evitar la afectación física que puede generar el hallazgo fortuito de bienes patrimoniales contenidos en el subsuelo de las zonas de emplazamiento del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Acta de asistencia.
- Ficha de registro inducciones.
- Fotografías de la actividad.
Pozos de sondeo arqueológico una vez materializadas las expropiaciones por parte del MOP
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OBJETIVO
- Realizar una caracterización sub-superficial. • Caracterizar los materiales y contextos arqueológicos recuperados. • Elaborar una base de datos y archivo fotográfico. • Realizar el análisis de los materiales arqueológicos y registro de rasgos. • Aplicar medidas de conservación al patrimonio material arqueológico recuperado. • Realizar todas las medidas de embalaje y depositación definitiva. • Elaboración de planimetría en escala apropiada • Elaboración de informe ejecutivo.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Obtención del permiso de ejecución Pozos de Sondeos Arqueológicos por parte del CMN (mayores detalles en la respuesta 18.8 b) de la Adenda Complementaria).
- Registro fotográfico de la excavación (al menos inicio y fin por unidad).
- Registro de los rasgos y/o elementos singulares que sean detectados (fichas, fotografías, croquis y levantamientos 3D y en planta).
Análisis de materiales y depósito en entidad museográfica
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OBJETIVO
Obtener información que permita adscribir culturalmente los materiales que se recuperen durante el monitoreo arqueológico permanente.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Informe ejecutivo donde se detallará el trabajo de terreno realizado, se incluirán las frecuencias de los materiales recuperados, junto con una interpretación preliminar de los sitios.
Coordinación de relocalización de animitas con deudos
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OBJETIVO
Acordar ubicación de las seis (6) animitas ubicadas en el área de intervención del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Muestras de contacto realizadas que asegure que se realizaron las gestiones para ubicar los deudos de las animitas, en caso de no poder contactarlos.
- Acuerdos tomados con los deudos contactados.
Reubicación definitiva de la Animitas en el punto original de ubicación o lo más cercano posible a éste
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OBJETIVO
Reubicar de forma definitiva a las animitas que debieron ser relocalizadas temporalmente por las obras superficiales del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Muestras de contacto realizadas que asegure que se realizaron las gestiones para ubicar los deudos de las animitas, en caso de no poder contactarlos.
- Se documentará el consentimiento de las familias en cada caso como respaldo de los acuerdos alcanzados o las comunicaciones que se hayan realizado para ubicar a los deudos.
- Registro fotográfico de ubicación definitiva de cada animita.
Monitoreo Paleontológico.
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OBJETIVO
Evitar la afectación física que puede generar el hallazgo fortuito de material paleontológico contenido en el subsuelo de las zonas de emplazamiento del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Fotografías y planilla de registro de la actividad.
- Informes de monitoreo paleontológico.
Inducción Paleontológica.
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OBJETIVO
Evitar la afectación física que puede generar el hallazgo fortuito de material paleontológico contenido en el subsuelo de las zonas de emplazamiento del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Acta de asistencia.
- Fotografías de la actividad.
- Ficha de registro inducciones.
Publicación científica en revista
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OBJETIVO
Documentar y difundir los resultados de hallazgos paleontológicos identificados durante la construcción del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Validación del contenido de la publicación por parte del CMN.
- Publicación en revista científica o congreso o simposio paleontológico y/o geológico, según corresponda.
Apoyo en la mejora de dependencias de Museo Nacional de Historia Natural.
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OBJETIVO
Mejorar dependencias de Museo Nacional de Historia Natural (MNHN).
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Acta de acuerdo que indique las mejoras que llevará a cabo el Titular en las dependencias del MNHN y el plazo para llevarlas a cabo.
- Acta de recepción de las dependencias mejoradas por parte del MNHN.
Muestreo paleontológico en sedimentos finos
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OBJETIVO
La detección de fósiles de tamaño pequeño, es decir, difícilmente visibles a simple vista durante la inspección visual de los frentes de excavación.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Informes mensuales.
- Resultados de la toma de muestras de sedimentos.
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OBJETIVO
Informar a los usuarios de Av. Américo Vespucio las intervenciones que sufrirá la vialidad, producto de los desvíos de tránsito necesarios para la ejecución de las obras del Proyecto, y de esta forma puedan planificar sus desplazamientos y sobre la ejecución de éste y los mecanismos de comunicación con el Titular.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Aviso de radiodifusión, en prensa, en página web.
- Fotografías de letrero
- Volantes.
- Respuesta por escrito al usuario, al domicilio vía correo certificado o vía correo electrónico en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Plan de gestión de tránsito.
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OBJETIVO
Facilitar los desplazamientos vehiculares y peatonales durante la ejecución de desvíos de tránsito.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Cartas de aviso y coordinación para la implementación de desvíos de tránsito dirigidas a la Dirección de Tránsito de las municipalidades involucradas y Carabineros de Chile.
- Ingreso de los Desvíos al SEREMITT RM para su evaluación y aprobación.
- Registro fotográfico que evidencie la implementación de las gestiones listadas.
Protocolo de Gestión de Atención Ciudadana
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OBJETIVO
- Resolver eventuales dudas, reclamos y/o sugerencias de la comunidad respecto de la ejecución del Proyecto y sus diferentes externalidades. • Tomar las acciones preventivas y/o correctivas en el desarrollo e implementación del proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Registro fotográfico de Libro de Sugerencias, Consultas y Reclamos de cada IF.
- Copia de respuesta vía correo certificado o vía correo electrónico, si el usuario hubiere dejado registrado sus datos, en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles.
Generación de alianzas estratégicas con autoridades y comunidad interesada.
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OBJETIVO
Mantener informada a las autoridades y comunidad que reside en el área de influencia del Proyecto, sobre la ejecución del Proyecto, los mecanismos de comunicación con el Titular, las fases de desvíos de tránsito y los planes de gestión respectivos que se implementarán en su comuna. Además de coordinar con las autoridades la ejecución de obras del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Cuatro (4) reuniones anuales con autoridades y de cuatro (4) reuniones anuales con la comunidad interesada.
- Minutas de reunión.
- Actas de asistencia.
Instalación de cámaras de CCTV conectadas al sistema de monitoreo de la UOCT.
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OBJETIVO
Permitir a la OUCT realizar el monitoreo y gestión de tránsito de aquellos cruces semaforizados que no cuentan con dispositivos para esta labor y que por las obras del Proyecto puedan ver alteradas sus condiciones de operación.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Registro fotográfico de cámaras CCTV instaladas.
Traslado de cámaras CCTV existente conectadas a la UOCT.
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OBJETIVO
Asegurar la continuidad operacional de cámaras de CCTV conectadas a la UOCT.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Informe final a la UOCT.
Habilitación de plazas de barrio y plazas de bolsillo.
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OBJETIVO
Evitar que terrenos expropiados en los que se habilitarán obras temporales y retazos de terrenos expropiados (demasías) que no formarán parte de las obras viales del Proyecto, se transformen en áreas abandonadas que generen problemas de seguridad, salubridad y/o calidad de vida para los vecinos.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Registro fotográfico de cada plaza completamente habilitada.
- Listado de equipamientos considerados en cada plaza.
Programa de conservación del Parque Juan Pablo II.
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OBJETIVO
Generar condiciones necesarias para permitir la continuidad de las actividades públicas en el Parque Juan Pablo II, durante los desvíos de tránsito que implican una intervención temporal de su superficie.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Registro fotográfico que evidencie la implementación de acciones de mantención y conservación en el Parque Juan Pablo II.
Certificación de energía limpias.
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OBJETIVO
Contar con una forma efectiva de seguimiento y contabilidad de la energía renovable.
FASE EN QUE APLICA
Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Certificado de energía renovable Certificados Internacionales (IREC) o Certificados de Atributo Energético (EAC).
Instalación de medidores ambientales en ductos de ventilación de extracción y en Trinchera de salida Sur lado Poniente.
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OBJETIVO
Monitorear en tiempo real la calidad de la masa de aire que es eliminada por los ductos de ventilación de extracción al momento del funcionamiento del sistema de ventilación.
FASE EN QUE APLICA
Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Reporte Grafico de la instalación de medidores en los ductos de salida Alemán 2, Guillermo Tell, Eduardo Castillo Velasco y en Trinchera de salida Sur lado Poniente.
Barrido de vialidad obras subterráneas.
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OBJETIVO
Disminuir la emisión de material particulado producto de la resuspensión de polvo generado por el tránsito de vehículos por las obras subterráneas del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Registro fotográfico de la ejecución de la medida de barrido.
Plan de Monitoreo topográfico para las obras subterráneas bajo Canal San Carlos, Acueducto "Paralelo" y Acueducto "Laguna Negra"
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OBJETIVO
Verificar que los valores de deformación obtenidos a partir de la topografía se mantengan en todo momento dentro de los límites máximos establecidos.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Registro fotográfico de equipo de medición.
- Datos registrados en la medición
Instalación de letreros de camiones y en sistema de lavado de ruedas.
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OBJETIVO
Contribuir con la seguridad vial y de operarios.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Registro fotográfico de letreros.
Habilitación de puntos de reciclaje en instalaciones de faenas.
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OBJETIVO
Disminuir la cantidad de residuos que serán llevados para disposición final.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Registros fotográficos mensuales estado de contenedores.
Compromisos con habitantes de Villa Jaime Eyzaguirre.
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OBJETIVO
Implementar mejoras de infraestructura para la mantención en las condiciones de habitabilidad de la Villa Jaime Eyzaguirre durante la fase de construcción del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Reporte al I.M. de Macul, organizaciones sociales de Villa Jaime Eyzaguirre y junta directiva de copropietarios de los edificios beneficiados, indicando el inicio de las obras de mejoramiento de la infraestructura indicada.
- Acta de entrega de las obras a la I. M. de Macul organizaciones sociales de Villa Jaime Eyzaguirre y junta directiva de copropietarios de los edificios beneficiados, una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento de la infraestructura indicada.
Instalación de CCTV para vigilancia.
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OBJETIVO
Implementar mejoras en las condiciones de seguridad pública urbana a lo largo del Proyecto.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Reporte a cada uno de los Municipios beneficiados indicando la entrega del sistema de CCTV PTZ.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Macul Fachadas Sustentables "Muros Verdes"
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OBJETIVO
Incluir en el diseño del proyecto de mejora y habilitación Hito Urbano del Parque Los Presidentes muros verdes específicamente en el contorno el skatepark y en el muro poniente del Hito Urbano La Feria que serán destinadas a los puestos de la feria libre.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Acta de entrega de las obras al MOP, una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento indicadas.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Macul Creación de caseta de guardias
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OBJETIVO
Incluir en el diseño del proyecto de mejora y habilitación Hito Urbano del Parque Los Presidentes casetas que tenga como objetivo mejorar la seguridad pública en este espacio.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Acta de entrega de las obras al MOP, una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento indicadas.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Ñuñoa Creación de zonas para circuitos caninos.
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OBJETIVO
Incluir en el diseño del proyecto de mejora y habilitación Hito Urbano Príncipe de Gales, plaza Tobalaba Poniente, un circuito canino que tenga como objetivo la inclusión al espacio público a las mascotas.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Acta de entrega de las obras al MOP, una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento indicadas.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP I.M Peñalolén Áreas verdes en vereda oriente de Américo Vespucio (tramo José - Av. Grecia)
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OBJETIVO
Aumentar la proporción de áreas verdes para la mejora de los espacios públicos y el paisaje en el eje de la vereda oriente de Av. Américo Vespucio, ubicadas entre calle José Arrieta y Avda. Grecia.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
El control y seguimiento se realizará a través de reportes trimestrales de avance de las obras durante su construcción, que quedarán disponibles para consulta.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP Municipalidades Cicleteros comunales.
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OBJETIVO
Habilitar infraestructura para la circulación de ciclistas en condiciones de seguridad urbana.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Acta de entrega de las obras a MOP, una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento indicadas.
Restitución retorno Norte - Norte, sector Av. Américo Vespucio - Las Arañas.
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OBJETIVO
Mantener la conectividad y funcionalidad del actual retorno de Av. Américo Vespucio - calle Las Arañas.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Recepción del proyecto en superficie por parte del MOP.
Habilitación de cruces semaforizados.
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OBJETIVO
Evitar el exceso de velocidad y eventual daño al patrimonio e integridad de los residentes.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Proyecto de semaforización aprobado por la UOCT.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Peñalolén Diseño Participativo Parque Juan Pablo II.
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OBJETIVO
Integrar a través del municipio de Peñalolén a aquellos vecinos aledaños al parque Juan Pablo II que deseen participar del diseño del área del Parque Juan Pablo II que el Titular deberá reponer debido a las nuevas obras que propone el Proyecto en el sector.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Minutas de acuerdos y fotografías de reunión con la comunidad.
- Desarrollo y presentación de la ingeniería a Municipio de Peñalolén y Vecinos.
- Acta de consenso del proyecto por parte del municipio y vecinos.
- Acta de entrega y recepción del nuevo espacio público por parte de la I. M. de Peñalolén.
Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Peñalolén Estacionamientos en Calles Los Guindos y Nueva Compromiso.
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OBJETIVO
Aumentar la plaza de estacionamientos públicos disponibles en calles que acceden a Av. Vespucio.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Recepción del proyecto en superficie por parte del MOP.
Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Ñuñoa Mejoramiento del pavimento del Viaducto Grecia Oriente.
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OBJETIVO
Proporcionar resistencia al deslizamiento y drenabilidad superficial, otorgar baja sonoridad, mejorar notablemente la comodidad y seguridad del usuario.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Recepción del proyecto en superficie por parte del MOP.
Protocolo de Acuerdo MOP I. M. La Reina Habilitación de equipamiento e infraestructura de carácter comunitario en comuna de La Reina.
Ver detalle
OBJETIVO
Mejorar el equipamiento e infraestructura de carácter comunitario de La comuna de La Reina, fomentando desarrollo de actividades sociales, recreativas y deportivas.
FASE EN QUE APLICA
Construcción - Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Desarrollo de la ingeniería asociada al proyecto municipal.
- Entrega de informes de avance del proyecto municipal en sus distintas fases.
Charla de inducción de exigencias y medidas ambientales a las empresas de servicios y sus subcontratistas.
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OBJETIVO
Evitar eventuales molestias que pudiesen generar las obras asociadas a los cambios de servicios.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Acta de asistencia.
- Ficha de registro inducciones.
- Fotografías de la actividad.
Recepción del proyecto en superficie por parte del MOP.
Cierre nocturno de sectores interiores del Parque Los Presidentes para asegurar funcionamiento 24 horas de la ciclovía.
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OBJETIVO
Asegurar el funcionamiento las 24 horas de la ciclovía del Parque Los Presidentes y a la vez dar seguridad con el acceso restringido nocturno de actividades en el parque tales como: bajo pasarela, baños o esquinas en cuchilla hacia el borde del “Transfer” que conecta los usuarios del Viaducto Grecia Oriente con la caletera poniente de Av. Américo Vespucio.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Recepción del proyecto en superficie por parte del MOP.
Servicio de Atención de Usuarios durante la operación.
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OBJETIVO
Permitir el manejo de reclamos o solicitudes de clientes y usuarios a través del sistema de respuesta por voz, Internet de manera escrita o por medio de un ejecutivo de atención a clientes.
FASE EN QUE APLICA
Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Habilitación de página web.
- Registro fotográfico de oficina(s) habilitada para canal presencial.
- Registro fotográfico de Libro de Sugerencias, Consultas y Reclamos de cada oficina del Titular.
Protocolo de Acuerdo MOP I. M. Peñalolén Habilitación de equipamiento e infraestructura de carácter comunitario en comuna de Peñalolén.
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OBJETIVO
Mejorar el equipamiento e infraestructura de carácter comunitario de la comuna de Peñalolén, fomentando desarrollo de actividades sociales, recreativas y deportivas.
FASE EN QUE APLICA
Construcción - Operación
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Desarrollo de la ingeniería asociada al proyecto municipal.
- Entrega de las copias de los informes de avance del proyecto municipal en sus distintas fases.
Compromiso Protocolo de Acuerdo MOP I. M. La Reina e I. M. Ñuñoa Tratamiento especial pavimentos de superficie: proyectar y ejecutar los reductores de velocidad
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OBJETIVO
Generar zonas de baja velocidad y facilitar el cruce de peatones dada la presencia de colegios, áreas de cines, áreas comerciales y Centro Comercial.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Recepción final de las obras una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento superficial.
Incorporación de luminaria peatonal LED y riego tecnificado en Parque Tobalaba entre Av. Américo Vespucio y la calle Troncos Viejos.
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OBJETIVO
Mejoramiento del equipamiento que forma parte del paisajismo del Parque Tobalaba entre Av. Américo Vespucio y la calle Troncos Viejos.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Acta de entrega de las obras al MOP, una vez se encuentren finalizadas las obras de mejoramiento del Parque Tobalaba detalladas.
Implementación de "zona 30" en el cuadrante de Celerino Pereira, Amapolas, Av. Ossa y Tobalaba.
Ver detalle
OBJETIVO
Dar garantías de seguridad vial a los vecinos del sector comprendido en el cuadrante de Celerino Pereira, Amapolas, Av. Ossa y Tobalaba.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
Recepción final de las obras por parte del MOP una vez se encuentren finalizadas.
Protocolo de acuerdo con comerciantes ambulantes.
Ver detalle
OBJETIVO
Dar continuidad a comerciantes ambulantes sector Rotonda Grecia.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Acuerdo firmado por comerciantes y titular.
- Registro fotográfico del acto de firma y documentos.
- Firma de conformidad de traslado temporal de comerciantes ambulantes.
- Constancia en caso de que algún comerciante no desee firmar el acuerdo de traslado temporal.
Compromisos con Mesa Técnica Vecinal de la comuna de Macul.
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OBJETIVO
Materializar los acuerdos alcanzados entre los dirigentes vecinales que forman parte de la Mesa Técnica de Macul organizada para revisar los temas relacionados con el Proyecto, el MOP y la Sociedad Concesionaria Américo Vespucio Oriente II.
FASE EN QUE APLICA
Construcción
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO / ACREDITACIÓN
- Revisión y aprobación por parte de la Mesa Técnica de los vecinos de Macul por el proyecto, de los diseños definitivos del presente compromiso.
- Autorización del municipio de Macul en aquellos casos en los cuales se proponen modificaciones a las calles locales de la comuna y a los espacios definidos como comunes.
- Registros fotográficos de las mejoras.
- Acta de entrega de las soluciones a la Mesa Técnica de los vecinos de Macul.
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